Dasar Privasi mpo25 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi mpo25. Halaman ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami, mpo25 (selanjutnya disebut "kami", "platform" atau "mpo25"), mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di Malaysia.

Privasi anda adalah perkara yang kami ambil serius. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di mpo25, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami jaga dengan penuh tanggungjawab. Setiap data yang anda kongsikan dengan kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang anda telah berikan kebenaran, dan tidak lebih daripada itu.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mpo25 termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mpo25, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

mpo25 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC dan memastikan keselamatan log masuk anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform mpo25.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung dan perkhidmatan lain yang tersedia di mpo25.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, maklumat promosi dan bonus yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan badan kawal selia yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan penawaran permainan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, manipulasi permainan dan sebarang tingkah laku mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan atau alatan permainan bertanggungjawab yang sesuai.

4Perkongsian & Pendedahan Data

mpo25 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank dan penyedia e-dompet yang diluluskan seperti DuitNow, FPX dan Touch 'n Go.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami wajib mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, seperti perkhidmatan awan dan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang kami kongsikan data dengannya diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan untuk memproses data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan mpo25 yang mengendalikan data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

mpo25 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mpo25.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform mpo25 dan sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

mpo25 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan resolusi pertikaian dan sokongan pelanggan.
• Data Teknikal & Kuki: Disimpan mengikut tetapan sesi atau tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahtanama dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh mpo25.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform mpo25 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

mpo25 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Menerbitkan Dasar Privasi yang telah dikemaskini di laman web kami dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.
• Menghantar pemberitahuan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang penting.
• Meminta persetujuan semula anda jika perubahan tersebut memerlukan penggunaan data anda dengan cara yang berbeza daripada yang anda telah berikan kebenaran sebelum ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform mpo25 selepas perubahan diterbitkan menandakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

11Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data.
• Sembang Langsung: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui butang sembang langsung di platform, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang lazim ditanya.

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, kami akan memproses dan memberikan respons dalam tempoh 21 hari bekerja.